Retours et Échanges

Conformément à la réglementation sur les denrées périssables, nous acceptons les retours d'articles non alimentaires ou de produits non ouverts sous 14 jours. Votre satisfaction gourmande demeure notre priorité absolue.

Return Process

• 1.
  Notification de retour

  Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine intact, en veillant à protéger les tablettes et coffrets contre les chocs de transport.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis à l'adresse de notre manufacture à Roanne en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour garantir sa réception.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.